Integratori e alimenti naturali, supernutrienti e cosmetici

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Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 – Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’ artt. 18 della Legge 28 ottobre 2005 n. 144 (Disciplina quadro in materia di tutela dei consumatori e degli utenti). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra la Love Gaia S.r.l., con sede legale in Via Cesare Cantù 47 - Dogana (Repubblica di San Marino) COE SM 24004 ed il consumatore (il “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte della Società di una proposta di acquisto emessa dal Cliente , tramite internet, nel Sito web e/o attraverso altri sistemi di vendita e-commerce, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.

1.2 – Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 18 della Legge 28 ottobre 2005 n. 144, così come fornite dalla Società e visibili nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dalla Love Gaia S.r.l.. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.

La versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

 

2. PREZZI

Tutti i prezzi sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di imposta monofase. Per gli operatori economici richiedenti fattura, è necessario richiedere il prezzo aggiornato via e-mail prima dell’acquisto.

La Love Gaia S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

 

3. MODALITÀ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

3.1 – Il contratto di intende perfezionato al termine della elaborazione nel nostro sito internet e dopo ricevimento di una e-mail che si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione del Cliente da inviarsi a mezzo e-mail.

Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

3.2. Il ritiro della merce avverrà, con queste modalità:

  • Presso il magazzino della società: Via Guardia del Consiglio, 15 – 47899 Serravalle (RSM), depositario ISILOG S.r.l., previo appuntamento da concordarsi all’indirizzo e-mail info@isigreen.com,

oppure:

  • mediante il conferimento di un mandato ad un corriere, per il ritiro della merce presso il magazzino e l’anticipo del corrispettivo.

E’ possibile utilizzare il corriere convenzionato, in tal caso le spese di ritiro sono quelle indicate nel sito; altrimenti potrete utilizzare un corriere di Vs. fiducia.

3.3 Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

  • in contanti,     se il ritiro della merce avviene  presso il magazzino di ISILOG S.r.l. – Via Guardia del Consiglio, 15 – 47899 Serravalle (RSM)

oppure

  • contrassegno al corriere incaricato
  • carte di credito,

se il ritiro della merce avviene tramite corriere.

In questo caso, il pagamento dovrà essere comprensivo delle spese di ritiro.

 

4. RITIRO DEI PRODOTTI - RECLAMI

Al momento del ritiro della merce il cliente è tenuto a controllare il pacco che:

  • il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella ricevuta di consegna;
  • l’imballo risulti integro e non alterato;

Inoltre dovrà ratificare, qualora rilasciata, la delega preventiva al ritiro da parte del corriere convenzionato.

In caso di anomaliem il cliente dovrà contestare la spedizione apponendo la scritta “RISERVA” e indicando la motivazione sulla Ricevuta di consegna. Il cliente successivamente dovrà segnalare alla Società le problematiche inerenti la spedizione. Nel caso di giacenze per cause derivanti da irreperibilità del cliente o comunicazione di un indirizzo non corretto, che comportino il ritorno del pacco presso la Società, il cliente è tenuto nuovamente a incaricare il corriere convenzionato.

Qualsiasi reclamo inerente l’acquisto di un prodotto potrà essere inoltrato all’indirizzo email: info@isigreen.com

 

5. RESPONSABILITÀ

La Società non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al momento dell’incarico al corriere convenzionato. La Società non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, dei mezzi di pagamento elettronici e non, utilizzati per l’acquisto dei prodotti.

6. GARANZIE ED ASSISTENZA

I prodotti venduti sono sempre e solo originali e si garantisce la provenienza lecita e tracciabile della merce.

La vendita è assistita dalle garanzie per vizi e difetti previsti dalla legge; La garanzia relativa ai difetti di costruzione del prodotto, deve essere esercitata nei termini di legge.

La garanzia per i difetti di conformità e/o corrispondenza del prodotto deve essere esercitata entro 8 giorni dalla data di consegna del prodotto.

La garanzia non si applica in casi di difetti e guasti derivanti da avvenimenti esterni, usura, da installazione ed utilizzo non conformi alle istruzioni del produttore. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i prodotti modificati, riparati, integrati o aggiustati dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata espressamente dal fabbricante.

 

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore finale, di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

 

8. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni.

Ai sensi del decreto legislativo n.206/2005 il diritto di recesso deve essere esercitato entro  14 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, richiedendolo a mezzo posta oppure tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@isigreen.com, alle seguenti modalità:

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
  • Il bene acquistato dovrà essere INTEGRO e NON USATO e restituito nell’imballo originale con sigilli intatti, completo in tutte le sue parti.
  • Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
  • La Società non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal cliente per le operazioni di restituzione della merce.
  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto, mancanza dell’imballo esterno/interno originale, assenza di elementi integranti del prodotto.
  • Non appena avremo ricevuto i prodotti e verificata la loro integrità la Love Gaia S.r.l. rimborserà, entro 14 giorni, al Cliente le somme versate tramite bonifico bancario, trattenendo, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
  • Il diritto di recesso decade, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (l’imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Società accerti:
  • La mancanza dell’imballo esterno/interno originale.
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto.
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la Società provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

La garanzia “soddisfatti o rimborsati” eventualmente prevista dal messaggio promozionale (TV, radio, stampa, internet o telemarketing o nei messaggi di posta elettronica) opera unicamente secondo le modalità e nei termini previsti nelle indicazioni contenute nel messaggio promozionale e che sono richiamate nella Ricevuta di consegna del prodotto.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che sono Operatori Economici.

 

9. FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Love Gaia S.r.l. s’intende concluso a San Marino e regolato dalla Legge Sammarinese. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della Repubblica di San Marino.

 

10. AGGIORNAMENTI

Le presenti condizioni generali di vendita potranno essere aggiornate per renderle conformi alla nuove leggi e regolamenti in vigore nella Repubblica di San Marino.

Per qualsiasi informazione relative alle Condizioni di Vendita, Vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti della Love Gaia S.r.l. tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@isigreen.com

 

 

Love Gaia S.r.l.

Sede legale: Via C. Cantù 47 47891 Dogana (RSM)
Sede operativa presso LOGIC SERVICE S.r.l.
Via Guardia del Consiglio, 15 - 47899 Serravalle (RSM)
COE SM24004
Tel. (+39) 0549 901083
Fax (+39) 0549 XXXXXX
Email: info@isigreen.com
Web: www.isigreen.com